كيفية استرجاع الفلوس من نون للبطاقة الائتمانية يبحث عنها العديد من العملاء للتمكن من استرداد المبلغ في حالة استرجاع الطلب، ويعتبر نون من أشهر المتاجر الإلكترونية التي تعمل في مجال التسوق الإلكتروني، وتقوم بتطبيق سياسة استبدال واسترجاع المنتجات طبقًا للشروط والأحكام.
كيفية استرجاع الفلوس من نون للبطاقة الائتمانية
يقوم المتجر الإلكتروني نون بإرجاع الفلوس المدفوعة إلى العميل بالخطوات التالية:
- يقوم العميل بالاتصال على موقع نون وطلب إرجاع المنتج الذي تم شراؤه.
- بعد استلام نون المنتج تقوم بفحصه للتأكد من وجود العيوب الصناعية به، وكذلك عدم استخدامه من قبل العميل في مركز فحص المنتجات الخاص بنون.
- سيتم استرداد الفلوس إلى الحساب الشخصي على نون في خلال ٢٤ ساعة، وقد تستغرق عملية تحويل المبلغ إلى بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية حوالي ثلاثين يومًا من تاريخ استرجاع المنتج إلى نون.
- يتم استرجاع المبلغ المدفوع كاملًا إلى البطاقة الائتمانية دون خصم أي رسوم في حالة إلغاء طلب الشراء وعدم تسليم الطلبية إلى العميل.
- في حالة استلام العميل للطلب ورغبته في إرجاعه واسترداد فلوسه، فسوف يتم استرداد المبلغ مع خصم مصاريف الشحن.
- كما يتيح موقع نون للعميل إمكانية تحويل المبلغ المدفوع إلى الحساب البنكي حسب رغبته، وسوف تستغرق هذه العملية حوالي ١٨٠ يومًا بعد تاريخ تقديم طلب التحويل على الموقع.
طريقة استرجاع الفلوس من نون في حالة الدفع المباشر
يقوم موقع نون برد المبلغ المدفوع إلى العميل عند الدفع المباشر كما يلي:
- يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل مع خصم رسوم الشحن إلى الحساب الشخصي الخاص بالعميل على متجر نون.
- يحق للعميل استخدام هذا المبلغ في التسوق مرة أخرى من الموقع وشراء منتجات جديدة، مع التمتع بجميع العروض والخصومات المتاحة على المتجر، أو يمكن تحويله إلى البطاقة الائتمانية للعميل.
- في حالة عدم رغبة العميل في الشراء وطلب تحويل المبلغ المدفوع إلى الحساب البنكي، يتم تقديم طلب إلى الموقع الإلكتروني.
طريقة إرجاع المنتج إلى موقع نون
يحق للعميل إرجاع المنتج الذي قام بشرائه من نون بالخطوات التالية:
- يتم الدخول إلى المتجر الإليكتروني نون، والضغط على “حسابي” من القائمة الرئيسية.
- ثم يتم اختيار “إرجاع”، ثم يتم الضغط على “تقديم طلب” وتحديد المنتج المطلوب إرجاعه.
- بعد ذلك يتم تحديد سبب الإرجاع مع تحديد مكان استلام المنتج، وفي النهاية يتم الضغط على إرسال.
شاهد أيضًا: ماهي افضل مواقع التي تقدم عروض الجمعه السوداء Black Friday
شروط استرجاع المنتجات إلى متجر نون
توفر نون إمكانية استرجاع المنتجات بعد شرائها طبقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع بالشروط التالية:
- تستغرق فترة الاستبدال والاسترجاع 15 يومًا من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- يتم استرجاع المنتجات التالفة والتي يوجد بها عيوب صناعية بشكل فوري.
- يجب الحفاظ على التغليف الأصلي للمنتج وعدم استخدامه.
- في حالة استرجاع الملابس، يجب الحفاظ على الغلاف الأصلي مع وجود كافة الملصقات الأصلية على المنتج.
مميزات الشراء من موقع نون
يقدم متجر نون العديد من المزايا لعملائه، وأبرزها كالتالي:
- متعة التسوق الإليكتروني وسهولة تصفح المنتجات والتعرف على كافة التفاصيل والمعلومات الخاصة مع توضيح الأسعار بكل منتج.
- تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع والتي توفر للعميل إمكانية تغيير المنتج أو إرجاعه نهائيًا في خلال 15 من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- توفير أكثر من ٢٠ مليون منتج مختلف، مع تقديم أفضل العروض والخصومات.
طريقة التواصل مع نون
يوفر موقع نون الإليكتروني إمكانية التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار ولطلب المزيد من المعلومات، وذلك من خلال الاتصال على الرقم “16358” في جمهورية مصر العربية، وعلى الرقم “8001160210” في المملكة العربية السعودية.
وفي النهاية نكون قد عرفنا كيفية استرجاع الفلوس من نون للبطاقة الائتمانية حيث يعتبر نون من أهم مواقع الشراء الالكتروني.
التعليقات